Senest opdateret: Oktober 2026

Velkommen til Nordee.dk. Nærværende handelsbetingelser og vilkår gælder for alle ydelser, rådgivningsforløb, konsultationer og pakker købt eller aftalt via Nordee.dk.

1. Tjenesteudbyder og identitet

Nordee.dk er et uafhængigt, personligt drevet initiativ og concierge-service udbudt af:

  • Navn: Jesper Sandø Mørk

  • Placering: Chiang Mai, Thailand

  • Kontakt: Kontakten foregår primært via skriftlig korrespondance på WhatsApp samt aftalte online møder via Google Meet.

  • Hjemmeside: Nordee.dk

Nordee.dk drives som en individuel konsulent- og concierge-service med udgangspunkt i personligt lokalkendskab og et stærkt netværk i Chiang Mai.

2. Ydelsernes karakter og afgrænsning

Nordee.dk tilbyder praktisk rådgivning, koordination, logistik og concierge-bistand i forbindelse med midlertidig eller permanent flytning og ophold i Chiang Mai, Thailand.

  • Geografisk afgrænsning: Ydelserne og rådgivningen er 100 % forankret i Chiang Mai og det nordlige Thailand. Nordee.dk yder ikke bistand i andre thailandske regioner såsom Pattaya, Hua Hin, Phuket m.fl.

  • Ingen juridisk eller finansiel rådgivning: Nordee.dk / Jesper Sandø Mørk er ikke autoriseret jurist, advokat, statsautoriseret revisor eller finansiel rådgiver. Rådgivningen er af praktisk og vejledende karakter baseret på personlige erfaringer og lokalkendskab. Ved behov for egentlig juridisk eller skattemæssig sagsbehandling henvises kunden til relevante, eksterne fagpersoner.

  • Myndighedsafgørelser: Alle afgørelser vedrørende visum, indrejse, kørekort, bankoprettelse og myndighedsregistreringer træffes udelukkende af de respektive thailandske myndigheder og institutioner. Nordee.dk garanterer ikke for specifikke udfald af sagsbehandlinger.

3. Betaling, offentlige gebyrer og eksterne udgifter

  • Honorering: Priser angivet på Nordee.dk dækker alene honoraret for Jesper Sandø Mørks tid, rådgivning, koordinering og praktiske bistand.

  • Offentlige og eksterne gebyrer: Alle officielle gebyrer til thailandske myndigheder (f.eks. visum- og immigrationsgebyrer, kørekortgebyrer), samt udgifter til leje af bolig, depositum, bankoprettelsesgebyrer, forsikringspolicer, abonnementer og utility-regninger (el, vand, internet) afholdes 100 % af kunden direkte til den pågældende myndighed, udlejer eller udbyder.

  • Transport: Udgifter til lokal transport (f.eks. Grab, taxi eller privat chauffør) i forbindelse med besøg hos myndigheder, banker eller boligbesigtigelser afholdes direkte af kunden.

4. Kundens oplysningspligt og samarbejde

En succesfuld og ukompliceret proces forudsætter et tæt og ærligt samarbejde.

  • Rigtige dokumenter: Kunden er selv ansvarlig for at fremkaffe og levere sandfærdige, korrekte og gyldige dokumenter (f.eks. pas med tilstrækkelig gyldighed, bankudskrifter, straffeattester m.v.).

  • Ansvarsfraskrivelse ved forsinkelser: Nordee.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser, ekstraomkostninger eller afslag forårsaget af ukorrekte, mangelfulde eller forsinkede oplysninger/dokumenter fra kundens side.

5. Uafhængighed og uafhængig repræsentation

Nordee.dk arbejder 100 % uafhængigt og udelukkende i kundens interesse.

  • Nordee.dk modtager ikke skjult kommission, returkommission eller returbetalinger fra udlejere, ejendomsmæglere eller andre lokale tjenesteudbydere.

  • Eventuelle anbefalinger af boliger, skoler eller udbydere sker alene ud fra en vurdering af kvalitet og kundens bedste match.

6. Forbehold for myndigheds- og lovændringer

Det thailandske bureaukrati og immigrationslovgivningen kan ændres med kort varsel.

  • Nordee.dk tager forbehold for pludselige regeltilpasninger, ændrede dokumentationskrav, ændrede bankpraksisser eller sagsbehandlingstider indført af thailandske myndigheder.

  • Nordee.dk kan ikke holdes økonomisk eller juridisk ansvarlig for tab, forsinkelser eller gener opstået som følge af pludselige lov- eller praksisændringer uden for vor kontrol.

7. Fortrolighed og databeskyttelse (GDPR)

Nordee.dk behandler alle kundens personlige oplysninger og dokumenter (såsom pasoplysninger, lejekontrakter og bankdokumenter) med streng fortrolighed.

  • Data benyttes udelukkende til at udføre de aftalte opgaver i forbindelse med rådgivningen og koordineringen.

  • Ingen personfølsomme oplysninger videregives eller sælges til tredjepart, medmindre det er påkrævet for at udføre den aftalte service (f.eks. indsendelse til immigrationsmyndigheder eller banker efter kundens samtykke).

  • Alle relevante dokumenter slettes eller anonymiseres forsvarligt efter endt forløb.

8. Annullering, afbestilling og fortrydelsesret

  • Tidsbestillinger og konsultationer: Aftalte online konsultationer (f.eks. via Google Meet) kan vederlagsfrit ombookes op til 24 timer før mødetidspunktet.

  • Rådgivningspakker og services: Da rådgivningsforløb og koordination tilpasses individuelt og påbegyndes hurtigt efter køb, refunderes allerede udført arbejde eller afholdte timer ikke ved kundens afbestilling.

  • Ved afbestilling før forløbets opstart eller ved ubenyttede delmoduler vurderes eventuel hel eller delvis godskrivning efter skriftlig aftale.

9. Lovvalg og jurisdiktion

Tjenesten leveres som en personlig concierge-service med fysisk udgangspunkt og levering i Chiang Mai, Thailand. Eventuelle spørgsmål eller uoverensstemmelser søges altid først løst i mindelighed gennem direkte og konstruktiv dialog mellem kunden og Jesper Sandø Mørk.

Handelsbetingelser & Vilkår